BTS Tourisme

du 11 sep 2019 au 30 juin 2021

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
  • Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;
  • Créer et promouvoir des produits touristiques ;
  • Accueillir et accompagner des touristes ;
  • Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

1. Gestion de la relation clientèle touristique     
   Gestion de l’espace d’accueil, conseil et vente de prestations touristiques, suivi de la clientèle, accompagnement des touristes.
2. Élaboration d’une prestation touristique
    Analyse de l’activité touristique, diagnostic stratégique d’une organisation touristique, conception et diffusion d’une prestation touristique.
3. Gestion de l’information touristique
    Veille informationnelle, traitement de l’information, diffusion d’informations, conservation de l’information.
4. Culture Générale et Expression
5. Communication en Langues vivantes étrangères LVA : Anglais
6. Communication en Langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B (Italien Allemand Espagnol) autre langue, nous consulter
7. Tourisme et Territoires
8. SST (Sauveteur Secourisme du Travail)
8. Ateliers de professionnalisation


  • Diplôme de l'Education nationale de niveau III (BTS, DUT)
Durée totale maximale de 3030 heures dont 1680 heures en entreprise et 1350 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

Bonne motivation construite sur une juste représentation du métier, goût de l'échange, bonnes aptitudes à la communication écrite et orale, assez bonne maîtrise de l’anglais.


Modalités
  • Cours collectifs
Équipements
  • Plateaux techniques équipés
  • Salle équipée de postes informatiques en réseau
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.


Être titulaire d'un diplôme de niveau IV

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.

Dossier de pré-inscription à télécharger


du 11 sep 2019 au 30 juin 2021
du 11 sep 2019 au 30 juin 2021

GRETA Marseille Méditerranée

Aude CHANUT
Coordonnatrice apprentissage
T. 04 91 72 75 23
Mèl
Joëlle Joannel
Coordonnateur apprentissage
T. 04 91 72 75 26
Mèl
Lycée des Métiers de l'Hotellerie de l'alimentation et du tourisme
114 avenue André Zenatti
13008 Marseille

Métro ligne 2: Rond point du Prado Bus N° 45 : Zenatti Lycee

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