Titre Professionnel Vendeur Conseil en magasin

du 01 oct 2018 au 24 avr 2020

Acquérir les qualifications permettant de vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de service et contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

 A l'issue de la formation le titulaire de ce titre sera capable de:

- assurer la présentation de l'offre commerciale, animer et approvisionner les linéaires en respectant les règles d'implantation et en mettant en valeur les opérations promotionnelles et les nouveaux produits.
- contribuer au suivi du stock du rayon ou du point de vente.
- actualiser en permanence ses informations sur les produits et services proposés par l’enseigne.
- faciliter la circulation des clients et rester à leur disposition en cas de sollicitation.
- contribuer à la présentation et la tenue du magasin,participer à la mise en rayon des produits, veiller au maintien du rayon dans un état marchand
- assurer la gestion physique des produits: réception des livraisons, rangement, préparation des commandes clients, préparation des articles en vue de leur mise en vente.
- actualiser régulièrement ses connaissances sur les articles vendus.
- personnaliser la relation avec le client et l’accompagner dans son acte d’achat.
- accueillir le client, établir un diagnostic de son besoin, l’informer sur les caractéristiques des produits, le guider dans son choix, lui donner des conseils d'utilisation et d'entretien, r
- gérer le flux client et adapter ses interventions selon l’affluence.
- contribuer à créer et entretenir un climat de confiance, informer son responsable hiérarchique de l'évolution des comportements des clients.
- prendre en charge les clients venant retirer une commande passée sur internet (click and collect), proposer des articles complémentaires.

- assurer un premier niveau de prise en charge et de rendu du Service Après Vente (S.A.V.) ainsi que des encaissements.


    Découverte du métier: environnement professionnel, enjeux, conditions d'exercice,attendus, positionnement 

    Certificat de Compétences 1: développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente

    - Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
    - Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
    - Participer à la gestion des flux de marchandises

    Certificat de Compétences 2: vendre et conseiller le client en magasin
    - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
    - Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin

    - Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

    Entrainement aux  épreuves de validation du Titre

    Épreuves de validation du Titre Professionnel


    • Titre professionnel
    Durée totale maximale de 770 heures dont 140 heures en entreprise.
    La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

    • Tous public

    Être titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent.

    Avoir une représentation fidèle du métier.

    Se projeter positivement dans ce métier de vente et de conseil.

    Être disposé(e) à accepter des stations "debout" prolongées.


    Modalités
    • Cours collectifs
    Équipements
    • Plateaux techniques équipés
    • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

    Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.


    Prix horaire T.T.C : 13.00 €
    Tarif indicatif. Nous consulter.

    CV + lettre de motivation

    Positionnement + test

    Comité de sélection


    du 01 oct 2018 au 24 avr 2020
    du 01 oct 2018 au 24 avr 2020

    Les types d’emplois accessibles sont les suivants:


    •Vendeur(se)
    •Vendeur(se)expert(e)
    •Vendeur(se)conseil
    •Vendeur(se)technique
    •Conseiller(ère) de vente


    - des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

    - un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

    - une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

    - une préparation à l''épreuve finale de mise ne situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.


    GRETA Marseille Méditerranée

    Cédric ARQUILLIERE
    Conseiller en Formation Continue
    T. 04 91 96 35 30
    Mèl
    Fabienne CONSOLA
    Coordonnatrice
    T. 04 42 70 09 98
    Mèl
    Collège Lakanal
    Avenue Robespierre
    13400 Aubagne

    Métro ligne 2 ou 1: station St Charles
    TER : Hyeres - Gare d Aubagne
    A pied 25 min



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