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- d’assurer les travaux courants de secrétariat: présenter, saisir et actualiser des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimiser le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
- d’assurer l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier;
- d’effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’information tant à l’interne qu’à l’externe.
Formé(e) aux techniques relationnelles, aux nouvelles technologies de la communication, porteur d'une bonne maîtrise des fonctions de base des logiciels bureautique, il (elle) aura, au terme de cet apprentissage, développé autonomie, sens de l'organisation, esprit d'initiative, rapidité d'exécution et adaptabilité au contexte de travail.
Un métier, un apprentissage
Les contextes professionnels d'exercice: enjeux, attentes, responsabilités, liens fonctionnels, organisation.
- Connaissance de l'entreprise et de son environnement.
- Méthodes de travail, d'organisation et de gestion du temps.
Certificat de compétences professionnelles 1 : réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Certificat de compétences professionnelles 2 : assurer l’accueil d’une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Pas de pré-requis particulier.
Aptitudes professionnelles souhaitées : capacité à s'organiser et à se concentrer, facilités en expression orale et écrite, goût du contact et de l'interaction.
12 personnes
Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels
Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)
Dossier d'inscription à retirer au GRETA-CFA, positionnement et entretien
Cette formation s'ouvre sur les métiers: d'Agent administratif d’entreprise, d'Employé(e) de bureau, d'Employé(e) administratif, d'Opérateur de saisie/traitement de texte, d'Agent d'accueil.
Vous pourrez les exercer dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.
- des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.
- un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.
- une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.
- une préparation à l''épreuve finale de mise en situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.
- délivrance de certifications TOSA pour les logiciels WORD, EXCEL et pour DIGITAL Skills.
805h en centre de formation et 210h de stage en entreprise
Taux de réussite : 89%
Taux de satisfaction : 85%
Taux d'insertion en emploi : 75%
Taux de recommandation par nos anciens stagiaires : 95%
GRETA-CFA Alpes Provence
Zone Tokoro, au rond point d'Intersport, prendre la route des Fauvins (entre Chausséa à gauche, la SAMSE à droite) - rouler 500 m - entrée GRETA à gauche (bâtiment blanc + parking)
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